Advies nodig? Bel 036 5472440
Inloggen
Winkelwagen
0 0.00
Winkelwagen
  •  

Het Nieuwe Werken slaat door met 'Bring your own device'

Download pdf Bring your own device (BYOD) gaat het niet worden. Want volwassenen zijn net kinderen: ze willen altijd het laatste leuke speeltje hebben. En, deze op emotie gebaseerde, keuzes voor hardware leiden zelden tot aanschaf van het juiste gereedschap voor comfortabel en efficiënt computergebruik. Iets waar het nieuwe werken toch echt om vraagt. Een alternatief: 'pick your own device (PYOD). Medewerkers wel laten kiezen, maar alleen uit vooraf zorgvuldig geselecteerde sets met hardware oplossingen en hulpmiddelen.

Het Nieuwe Werken Bring Your Own DeviceHet Nieuwe Werken (HNW) gaat in essentie over het zo goed mogelijk inrichten van het dagelijkse werk. Nederlandse bedrijven vertalen dit in de meeste gevallen naar plaats- en tijdonafhankelijk werken. En dat past bij hoe wij als burgers het leven graag naar onze eigen hand zetten. HNW zet de mens dus centraal. Perfect. Kernbegrippen: meer vertrouwen en verantwoordelijkheid aan medewerkers geven en hen meer vrijheid van handelen bieden. Dit alles leidt tot stijgende productiviteit van medewerkers en dus de organisatie als geheel. Een win-win situatie dus. Maar... op het punt van 'vrijheid bieden' slaan we met BYOD nu toch echt door.

Voordeel ook grootste pijnpunt
Toegegeven, BYOD kent voordelen. Zo blijkt dat de productiviteit van een beeldschermwerker toeneemt als hij zijn eigen apparaten gebruikt. De kans dat de gekozen gadget de emoties prikkelt en tot meer ijver leidt is immers veel groter dan als je een saaie standaard laptop krijgt toegewezen. Ook kun je met een vertrouwd (eigen) apparaat vaak sneller en beter uit de voeten. Hierdoor schiet de tevredenheid op korte termijn omhoog, wordt er minder beroep gedaan op de ICT-helpdesk en spaar je als organisatie geld uit doordat er geen inkoopprocedure voor de meest geschikte hardware meer nodig is. Echter, met dit laatste 'voordeel' hebben we naar mijn mening ook meteen het grootste pijnpunt van BYOD te pakken.

Mens is zwakste schakel
Een volwassene kiest zelden voor het meest geschikte apparaat. Omdat hij net als een kind gedreven wordt door emotie en graagte. En voor je het weet heb je dan een medewerker die te veel uren achtereen naar een elf inch scherm zit te staren. Of zonder ergonomische computeraccessoires als laptophouder of compact toetsenbord aan de slag gaat. Handig? Niet echt. Comfortabel? Allesbehalve. Maar ach, die MacBook Air is zo'n leuk hebbeding! Naast uiterlijk is de focus bij aanschaf vaak ook vooral gericht op specificaties zoals de kracht van een laptop.

Terwijl de zwakste schakel bij verdere optimalisatie van computergebruik juist de mens zelf is. Daarvoor zijn twee oplossingen: 1. het aanreiken van slimme tools ter verbetering van computervaardigheden (efficiency software) - want maar weinig mensen typen bijvoorbeeld blind; en 2. het aanbieden van het juiste computergereedschap. Doordat BOYD geen enkel grip heeft op de hardware keuzes van medewerkers en daarover ook geen enkele informatie aanreikt, is BOYD alleen om die reden al ongeschikt.
 
Crash door Angry Bird 
En dan heb ik het nu nog niet eens gehad over de reeds voor velen bekende nadelen van byod. Een opsomming: de aansprakelijkheid bij diefstal of verlies, de beveiliging van de data, de extra druk die op de helpdesk ligt door grotere variëteit aan besturingsystemen, de wildgroei aan hardware, het privacydilemma bij probleemveroorzakende privégegevens, de verhoogde complexiteit van het updatebeleid, of de grootste angst bij BYOD: het crashen van bedrijfskritische software door een besmette Angry Bird of Wordfeud-app.

Pick Your Own DeviceToch zie ik bij klanten (veelal uit de top 150 bedrijven van Nederland) dat BOYD binnen IT-afdelingen als aanvulling op HNW wordt gezien. Sommige organisaties overwegen zelfs een 'persoongebonden ict-budget' waarmee medewerkers geheel naar eigen inzicht hun hardware pakket mogen samenstellen. Als ik dat hoor, houd ik mijn hart vast.

PYOD, de slimme variant
Daarom luidt de oproep hier: implementeer geen BYOD, maar kies voor een slimmere variant: pick your own device (PYOD). En dat is niet hetzelfde als choose your own device. Want 'choose' impliceert nog altijd vrijblijvendheid. Terwijl er juist een noodzaak is voor het reduceren van emotioneel geladen en niet doordachte keuzes.

Een werkgever kan medewerkers hierin heel goed informeren en helpen bij het maken van bewuste keuzes. En dan zijn er nog altijd meerdere smaken in computerapparatuur en -toebehoren mogelijk, sterker nog: noodzakelijk. Want een reislustige vertegenwoordiger heeft gewoon een ander apparaat nodig dan een beeldschermwerker die vast op zijn honk de crediteurenadministratie doet.

Duurzame inzetbaarheid
Pick your own device past bovendien goed bij een aan HNW gekoppeld thema als 'duurzame inzetbaarheid'. Want ook bij computergebruik bevordert de gezondheid de prestaties aanzienlijk, en vice versa. Capgemini becijferde onlangs in opdracht van het ministerie van SZW dat een 1 procent daling van ziekteverzuim door duurzaam werken werkgevers jaarlijks 2,6 miljard euro aan kosten scheelt. Een productiviteitsstijging van 1 procent levert jaarlijks zelfs 6 miljard euro op, wat gelijk staat aan 950 euro extra omzet per medewerker! Daarvan valt veel te halen bij computergebruikers, want BV Nederland is een echte dienstenmaatschappij met een groot aantal beeldschermwerkers.

De keuze voor computeraccessoires bij voorkeur dus niet volledig neerleggen bij medewerkers (BYOD). Zorg voor een goed samenspel binnen de HNW-driehoek: HR, Facility en IT. Samen kunnen zij dan de meest geschikte PYOD-sets samenstellen met daarin maatwerkhardware en comfortabele accessoires zoals toetsenborden, muizen en laptophouders.
 
'The Best for Three Worlds' is dan het resultaat:
1. Beheersbaarheid qua infrastructuur, hardware, software en bedrijfsdata (IT).
2. Apparatuur en accessoires die passen bij de specifieke functie-uitoefening en het werkplekconcept dat daarbij hoort: vast, flex, mobiel of thuis (Facility).
3. Computergebruik dat op een comfortabele, efficiënte en gezonde wijze geschiedt (HR).

Kortom, bied als organisatie hulp bij de keuze van de meest geschikte hardware en computeraccessoires, zodat je heel dienstbaar kunt zeggen: 'Beste Florien, deze twee sets passen het beste bij jouw flex- en thuiswerkplek: pick your own!'

Auteur: John van Hooft - Directeur ErgoDirect International
Download pdf
Registreer je nu eenmalig om dit kennisartikel te downloaden.

Wist je dat al onze kennisartikelen te downloaden zijn?

Je hoeft jezelf slechts één keer te registreren om vrij toegang te krijgen tot alle downloads!
Al geregistreerd?
E-mailadres
Wachtwoord
Nieuw bij het kenniscentrum? Registreren
Registreer je nu eenmalig om dit kennisartikel te downloaden.
Voornaam
Tussenvoegsel
Achternaam
E-mailadres
Wachtwoord
Vul hieronder je e-mailadres in en je ontvangt binnen enkele ogenblikken een nieuw wachtwoord

E-mailadres

Meer Informatie

Neem contact op voor persoonlijk en deskundig advies.
U ontvangt altijd binnen één werkdag een reactie!
Naam *
E-mail *
Onderwerp *
Bericht *
Velden met een * zijn verplicht
Organisatienaam *
Naam *
E-mail *
Telefoon *
Onderwerp *
Bericht *
Velden met een * zijn verplicht
De Orderreferentie is bedoeld voor organisaties welke een orderkenmerk of inkoopordernummer willen meegeven aan de bestelling. Indien dit voor u niet van toepassing is vul a.u.b. dan n.v.t. of een willekeurige andere tekst in. U moet ten alle tijden het Orderreferentie veld invullen.