Advies nodig? Bel 036 5472440
Inloggen
Winkelwagen
0 0.00
Winkelwagen
  •  

AT&T

Logo AT&TMedewerkers van AT&T Global Network Services, een grote IT & telecommunicatie multinational, worden ondersteund door CtrlWORK, efficiency software die helpt gezonder en efficiënter te werken met de computer. Deze efficiency software doet dit door uitgekiende mentale verfrismomenten aan te bieden en medewerkers te ondersteunen bij het verbeteren van hun computervaardigheden.

Monique Weber, HR Country Specialist en werkzaam op het hoofdkantoor in Den Haag, licht de ervaringen met deze nieuwe aanpak toe.

Inzet van CtrlWORK efficiency software
“AT&T Nederland heeft enige tijd geleden een periodieke risico inventarisatie & evaluatie (RI&E) laten uitvoeren. Uit dit onderzoek kwamen een aantal adviezen naar voren met betrekking tot het succesvol managen van tijd en energie en het werken met computers. Op basis van deze uitkomsten zijn wij als HR afdeling gaan nadenken over welke oplossingen en tools wij onze medewerkers zouden kunnen aanbieden om op bovengenoemde gebieden verbetering te realiseren”.

Monique licht verder toe: “AT&T is een organisatie met een fors percentage hoogopgeleiden, deze mensen zijn zeer gemotiveerd in hun werk en zijn voor AT&T van onschatbare waarde. Zoals een goed werkgever betaamt zijn wij verantwoordelijk voor de juiste arbeidsomstandigheden. Deze constateringen neemt onze HR afdeling dan ook zeer serieus. Immers, ons Human Capital creëert de meerwaarde voor de AT&T klanten.”

Na een selectieprocedure, met bijbehorende pilots, koos AT&T voor een organisatie brede inzet van de CtrlWORK. Een pilot toonde aan dat deze software de medewerkers van AT&T veruit het beste helpt om gezonder en efficiënter te werken met de computer.

Monique onderschrijft: “Vanuit HR voeren we een preventief beleid. Vandaar de keuze voor een organisatie brede inzet van efficiency software. Software is voor AT&T een bekend fenomeen, en een slimme en kostenefficiënte wijze om grote groepen medewerkers te bereiken. Dit klinkt wellicht als massa benadering, maar CtrlWORK geeft iedere medewerker de gewenste mate van ondersteuning plus individuele tips en adviezen.”

ctrlwork interfaceErvaringen met CtrlWORK
“De ervaringen zijn overwegend positief, uiteraard zijn er altijd medewerkers die voor of juist tegen verandering zijn, dat houd je toch. Maar door de bank genomen wordt er zeer positief gereageerd op CtrlWORK. Medewerkers geven te kennen het prettig te vinden op gezette tijden even herinnerd te worden aan een optimaal werk/rust ritme. Efficiency software geeft ze in drukke tijden het nodige houvast, rekening houdend met hun natuurlijk bioritme en energieniveau”; concludeert Monique.

Ze vervolgt: “Onder de motorkap is CtrlWORK een geavanceerde softwaretool, terwijl het voor gebruikers zelf zeer intuïtief, simpel maar bovenal doeltreffend werkt. Vaak kun je met kleine aanpassingen al een effect realiseren. Zo geeft de efficiency software op frequente basis persoonlijke terugkoppeling over het gedrag. Gebruikers krijgen bijvoorbeeld inzicht in hun computerduur en muisgebruik.”

“Doordat deze gegevens overzichtelijk zijn weergegeven in een stoplichtmodel creëert de software bewustwording, waardoor medewerkers op den duur vaker een interventie zullen nemen om even te bewegen of om de mentale batterij op te laden. Met als doel juist daarna extra alert en fris verder te gaan met de werkzaamheden.”
 
CtrlWORK past bij Het Nieuwe Werken

“CtrlWORK is een eigentijdse tool met een modern design, welke past bij onze hedendaagse werkwijze (Het Nieuwe Werken). Een uniek voordeel van efficiency software vind ik dat de mate van ondersteuning is afgestemd op de natuurlijke patronen van medewerkers. Werkt men de ene week wat minder intensief met de PC, dan zullen automatisch minder Energisers en Concentration boosts worden gegenereerd door de software. Er is dan namelijk minder noodzaak voor coaching en ondersteuning. Terwijl in drukke perioden CtrlWORK medewerkers juist op slimme wijze alert maakt op hun concentratie- en energieniveau. Efficiency software werkt dynamisch, precies wat onze mensen nodig hebben, zo bleek uit de pilot”, stelt Monique.

Monique vervolgt: “CtrlWORK wordt als zeer gebruiksvriendelijk ervaren vanwege het gehanteerde eigen regie model. Gebruikers blijven met efficiency software te allen tijde zeggenschap houden over hun werkzaamheden. Dit geldt zowel voor profieladviezen als de interventies en tips. Ze worden door CtrlWORK op een dusdanige wijze gepresenteerd dat het niet dwingend overkomt op gebruikers”.

Tot slot concludeert Monique: “Je merkt aan alles dat er veel onderzoek ten grondslag ligt aan deze tool. Dit zie je terug in elementen als, de timing van interventies, vormgeving en de tips over hoe slimmer te werken. Deze korte trainingen van vaardigheden, zoals het leren van sneltoetsen en toepassen van time management principes, worden door medewerkers als zeer nuttig ervaren.”

Implementatie van CtrlWORK
“De implementatie van CtrlWORK efficiency software is goed verlopen. Je merkt aan alles dat de mensen bij ErgoDirect International echte professionals zijn. Ze zijn gedreven, service gericht, werken ’in time’ en weten waarover ze spreken. Voorafgaand aan het traject presenteerde ErgoDirect International een helder plan van aanpak. In overleg met onze IT afdeling hebben we de implementatieplanning, inclusief pilot, afgestemd. Men heeft ons zowel on-site als remote prima ondersteund bij de uitrol van de software. Daarnaast was het prettig dat we gebruik konden maken van het CtrlWORK communicatiepakket. Dit pakket bestaat uit diverse communicatiemiddelen zoals teksten voor op intranet, wervingsberichten, emailberichten, handleidingen, introductievideo’s en documentatie bij een werkplekonderzoek. Ideaal dat dit beschikbaar wordt gesteld.”

Zou u andere organisaties efficiency software aanbevelen?
“Absoluut, CtrlWORK efficiency software is een moderne tool die in mijn ogen voldoet aan de wensen en noden voor moderne beeldschermwerkers. Zoals eerder gezegd, de grenzen tussen werk en privé vervagen steeds meer, dit vergt andere vaardigheden en instrumentaria. CtrlWORK is een typisch voorbeeld van een dergelijk instrument wat niet mag ontbreken bij HNW gedreven organisaties. De software kan medewerkers prima ondersteunen bij het verwezenlijken van efficiënter en slimmer werken”, aldus Monique Weber.

Meer weten over CtrlWORK?

Meer Informatie

Neem contact op voor persoonlijk en deskundig advies.
U ontvangt altijd binnen één werkdag een reactie!
Naam *
E-mail *
Onderwerp *
Bericht *
Velden met een * zijn verplicht
Organisatienaam *
Naam *
E-mail *
Telefoon *
Onderwerp *
Bericht *
Velden met een * zijn verplicht
De Orderreferentie is bedoeld voor organisaties welke een orderkenmerk of inkoopordernummer willen meegeven aan de bestelling. Indien dit voor u niet van toepassing is vul a.u.b. dan n.v.t. of een willekeurige andere tekst in. U moet ten alle tijden het Orderreferentie veld invullen.