Advies nodig? Bel 036 5472440
Inloggen
Winkelwagen
0 0.00
Winkelwagen
  •  

Win een uur per dag!

Download pdf

Ergonomie staat voor gezondheidsklachten voorkomen is vaak de heersende gedachte bij HR-professionals en Facilitair Managers. Een misvatting. Het speelveld is breder. Ergonomie draait namelijk om precies de juiste afstemming van de mens op het uitvoeren van zijn taken. Doe je dit goed, dan leidt dat tot structurele tijdswinst en een hogere arbeidsproductiviteit. Iets wat in tijden van aanhoudende krimp door vele bedrijven maar al te graag wordt gewenst. Interessant, maar over welke bredere ergonomische oplossingen hebben we het dan? Drie voorbeelden om duurzaam efficiënter te werken.

Win een uur per dag met ergonomie

Win een uur per dag met ergonomieHet bedrijfsleven worstelt met het vinden van goede oplossingen om efficiënter te gaan werken. Dit terwijl de huidige economische situatie daar meer dan ooit om vraagt. Verandermanagers, organisatieadviseurs of trainers worden ingehuurd om slimme dingen te bedenken om die hogere arbeidsproductiviteit te bewerkstelligen. Vaak met een hoog prijskaartje. Dat kan anders. De bredere benadering van ergonomie, in het Engels al jaren als ‘Human Factors’ aangeduid, biedt uitkomst.

Ergonomie levert namelijk relatief goedkope oplossingen om die efficiencywinst te boeken. Wij hebben deze winst zoveel mogelijk gekwantificeerd voor zogeheten beeldschermwerkers. De uitkomst: je wint per medewerker algauw een uur per dag!

Comfortabele werkplek
De eerste oplossingsrichting om efficiënter, slimmer en gezonder te werken, komt uit de ‘traditionele’ ergonomiehoek: het zo comfortabel mogelijk inrichten van de werkplek. Denk aan comfortabele stoelen, tafels die op de juiste hoogte staan, laptopstandaards en ergonomische muizen. Uit meerdere onderzoeken blijkt dat een comfortabele werkplek de prestaties verhoogt. Bij beeldschermwerk is dan een eerste vereiste dat je het scherm goed kunt zien. De tendens om tablets en laptops te gebruiken met kleinere schermen, leidt er echter toe dat medewerkers zich krom buigen om dichter bij het scherm te komen. Een monitorarm of een laptop-/tablethouder zijn dan al simpele en praktische oplossingen om de afstand tussen ogen en scherm aan te passen waadoor je in meer comfortabele houding werkt.
 
Ergonomische werkplekMinder bekend is het feit dat een toetsenbord of touchpad van een laptop eigenlijk inefficiënte invoermiddelen zijn als je met de laptop werkt. En terugkomend op ergonomie in brede zin, hierdoor zijn ze niet zo goed geschikt om specifieke taken optimaal uit te voeren. Gebruik je nu een externe muis in plaats van de touchpad en een extern compact toetsenbord, dan boek je al meteen een efficiencywinst van 17% of hoger, melden onderzoekers Sommerich en Lindblad. Aangezien deze heren metingen hebben gedaan over een beperkt aantal uren, is een kleinere efficiencywinst in de praktijk meer realistisch. Maar bij een tijdswinst van de helft, dus zo’n 9%, bespaart eìeìn medewerker toch al 21 minuten per dag. Om dit te realiseren is het natuurlijk wel van belang dat de medewerkers de hulpmiddelen ook daadwerkelijk gebruiken.

De UltraStand geïntegreerde laptopstandaard (zie afbeelding) die aan de laptop vast zit, is dan een goede optie. Want deze stimuleert het gebruik van zo’n laptopstandaard aanzienlijk doordat medewerkers hem altijd bij zich hebben als ze hun laptop gebruiken.

Concentratiebeheer
De tweede oplossingsrichting om beeldschermwerkers duurzaam efficiënter te laten werken is het zo optimaal mogelijk beheren van de concentratie gedurende de dag. Er valt veel eer te behalen aan beter concentratiebeheer. Iedereen herkent de neiging vast wel om net zo lang door te gaan totdat het werk af is, ook al schiet het naar verloop van tijd niet meer op door domme foutjes en gebrek aan creativiteit. De oorzaak hiervan: onze opperste concentratie is beperkt tot ongeveer een uur en ons energieniveau fluctueert gedurende de dag. Vooral in de middag is het energiepeil beduidend lager, blijkt uit onderzoek. Vandaar dat Unilever met Cup-a-Soup ook het inmiddels befaamde 4-uur moment kon claimen. Door deze lagere concentratie is het niet verwonderlijk dat bijvoorbeeld de typesnelheid lager wordt en het aantal typefouten in de middag veel hoger ligt dan in de ochtend. Een effectieve strategie om dat gebrek aan concentratie te herstellen is om regelmatig een pitstop te maken: elk kwartier een korte verfrissing door lichaamsactivatie en elk uur de aandacht verplaatsen naar iets anders dan de taak waarmee je bezig bent. Ga een stukje wandelen, train je vaardigheden (time management, getting things done), of lees iets luchtigs. Na zo’n pitstop neemt de werksnelheid weer toe en het aantal fouten af. Een prima gedachtegoed, hoor ik u denken, maar hoe realiseer je dat in de praktijk?

Efficiency software concentratie boosts
Pitstops verhogen prestaties
Pitstops nemen tijdens je werk voelt eigenlijk tegen-intuïtief, toch is het zeer effectief als je productiever wilt werken. Neem de Formule 1: een coureur gaat de pits in terwijl zijn concurrenten doorracen. Maar door de preparatie van zijn wagen, zal de gestopte coureur, als hij weer de baan opgaat, een hogere snelheid behalen en voorkomen dat hij uit de bocht vliegt door slechte banden. Deze metafoor is ook van toepassing op medewerkers. Het is dus zaak medewerkers bewust te maken op welke momenten hij pitstops nodig heeft. Hiervoor is CtrlWORK efficiency software een zeer efficiënt en kosteneffectief middel. Tegenwoordig wordt software ook onder de ergonomische hulpmiddelen geschaard. Medewerkers krijgen via de coachende software CtrlWORK tijdig verfrismomenten, de pitstops, aangeboden. Dit gebeurt via interventies op het scherm die positief, aantrekkelijk of leerzaam van aard zijn. Zoals nieuwsflitsen van nu.nl, intranetberichten, e-mail of timemanagement tips of een mindfulness oefening. Organisaties kunnen ook zelfstandig eigen content voor deze pitstops inzetten.

Maar gebruikt iedereen het ook? Als je dergelijke efficiency software organisatiebreed invoert, is de kans groot dat de meeste mensen pitstops zullen nemen. Onderzoek en pilots laten zien dat de winst door regelmatige pitstops op zijn minst 15 minuten per dag bedraagt. Wanneer je daarnaast medewerkers ook nog zogeheten sta-zit tafels aanbiedt, waardoor medewerkers regelmatig een zittende werkhouding afwisselen met een staande, dan realiseer je volgens wetenschappelijk onderzoek zelfs nog eens 10% extra efficiencywinst, een extra tijdwinst van maar liefst 23 minuten per dag.

Computervaardigheden
De derde manier waarmee je mensen nog beter uitrust om hun taken slimmer uit te voeren, is tot slot: het verbeteren van basis computervaardigheden. Dit lijkt een te simpele ingreep, maar is dat allesbehalve. Want hoewel we meer dan de helft van een werkdag met het beeldscherm werken – exact: 3,9 uur gemiddeld per dag (CBS), is het met de computervaardigheden van werknemers matig gesteld. Twee derde van de werknemers kan niet blindtypen en gebruikt geen sneltoetsen, zo becijferde The European Computer Driving Licence (ECDL) onlangs. Een laaghangende vrucht voor het efficiënter gaan werken is dus gewoonweg meer aandacht voor computervaardigheden. Met verbluffende tijdswinst als resultaat. Bij gebruik van sneltoetsen in plaats van de muis kan een medewerker 21 minuten per dag besparen. En ook een betere typevaardigheid – met 10 in plaats van 2 vingers blindtypen, levert al 20 minuten tijdswinst per dag op. Best begrijpelijk, want de effecten van een typecursus zijn minder typefouten en een hogere typesnelheid.

SneltoetsenOok hier schuilt de (ergonomische) kracht weer in specifieke efficiency software. Want een paar trainingsuurtjes of een lijstje met sneltoetsen meegeven aan medewerkers blijkt niet effectief. ‘Wat was die sneltoets ook alweer?’ De drempel om het spieklijstje erbij te pakken is te groot. De beste manier om sneltoetsen onder knie te krijgen is om medewerkers tijdens hun werkzaamheden de sneltoetsen te laten toepassen, kortom: learning on–the-job met slimme efficiency software AltMOUSE. Software die alle uitgevoerde muisacties van de individuele medewerker vastlegt en telkens als je die muishandeling weer uitvoert wordt de betreffende sneltoets (Alt+F4 voor het afsluiten(kruisje) van de applicatie) als alternatief voor de muis op het scherm getoond. Meer info: www.sneltoetsen.nl
 
Op deze wijze leert de werknemer stapsgewijs, gefocust en op maat het gebruik van sneltoetsen aan. Wat betreft het leren blindtypen blijkt de zogenaamde Typereflex-methode het beste te werken. Met deze methode oefenen werknemers sneller met betekenisvolle woorden dan in traditionele typecursussen, waarin men eerst de letters en grepen volledig moeten leren. Bij de Typereflex is een zin als ‘In wleke vgloodroe saatn dzee ltetres?’ niet meteen fout, maar vormen juist de opstap naar correct geschreven woorden.

Een uur per dag winnen
De optelsom van de genoemde ergonomische oplossingen laat zien dat een tijdswinst van 1 uur per medewerker per dag mogelijk en realistisch is. Immers, om 1 uur per dag te winnen hoeven medewerkers niet meteen alle verbeteringen in praktijk te brengen. Maar feit blijft wel dat het van essentieel belang is om medewerkers de juiste ergonomische tools te bieden om die verbeteringen überhaupt te kunnen realiseren. En dan praten we over hardware als werkplekconcepten of computeraccessoires, maar metname ook over slimme efficiency softwareoplossingen die ergonomie in brede zin completeren. De oplossingen hebben ook een aantal zaken gemeen. De benodigde investering vanuit de organisatie (software licentiekosten) en de medewerker (trainingstijd) zijn gering. Daarnaast zijn al deze tools volledig op het individu afgestemd, zodat hij zijn eigen reguliere werkzaamheden zo efficiënt mogelijk kan uitvoeren.

Deze bredere benadering van ergonomie als discipline die de menselijke factor in het werkproces verbetert, vraagt echter ook om een nauwere samenwerking tussen Facilitair Management, Human Resources en de ICT-afdeling. Met allemaal hetzelfde hogere gemeenschappelijk doel: medewerkers en daarmee de gehele organisatie slagvaardiger maken door de productiviteit te verhogen en de gezondheid van mensen te beschermen. Kortom: duurzaam efficiënter werken.
 
Download pdf
Registreer je nu eenmalig om dit kennisartikel te downloaden.

Wist je dat al onze kennisartikelen te downloaden zijn?

Je hoeft jezelf slechts één keer te registreren om vrij toegang te krijgen tot alle downloads!
Al geregistreerd?
E-mailadres
Wachtwoord
Nieuw bij het kenniscentrum? Registreren
Registreer je nu eenmalig om dit kennisartikel te downloaden.
Voornaam
Tussenvoegsel
Achternaam
E-mailadres
Wachtwoord
Vul hieronder je e-mailadres in en je ontvangt binnen enkele ogenblikken een nieuw wachtwoord

E-mailadres

Meer Informatie

Neem contact op voor persoonlijk en deskundig advies.
U ontvangt altijd binnen één werkdag een reactie!
Naam *
E-mail *
Onderwerp *
Bericht *
Velden met een * zijn verplicht
Organisatienaam *
Naam *
E-mail *
Telefoon *
Onderwerp *
Bericht *
Velden met een * zijn verplicht
De Orderreferentie is bedoeld voor organisaties welke een orderkenmerk of inkoopordernummer willen meegeven aan de bestelling. Indien dit voor u niet van toepassing is vul a.u.b. dan n.v.t. of een willekeurige andere tekst in. U moet ten alle tijden het Orderreferentie veld invullen.