Advies nodig? Bel 036 5472440
Inloggen
Winkelwagen
0 0.00
Winkelwagen
  •  

Mobiel werken vraagt om betere ergonomische afstemming

Download pdf Kleine alles-in-èèn devices nemen een grote vlucht. En dan praten we niet alleen over smartphones. Ook kleine laptops en tablets zijn de ‘traditionele’ desktopcomputers inmiddels definitief voorbij gestreefd in verkoopaantallen. Mobiel werken past bij onze moderne tijd. Mensen willen flexibeler zijn, efficiënter kunnen werken en hun gereedschap overal en altijd bij zich dragen. Een logische trend, maar ook één met nieuwe uitdagingen. Want zijn deze mobiel werken devices wel voldoende afgestemd op de gebruiker en de uit te voeren taken?

Ergonomie wordt in het buitenland veelal met ‘Human Factors’ aangeduid. ‘Een term die de lading van het woord ‘ergonomie’ veel beter dekt dan hoe de meeste bedrijven in Nederland tegen deze discipline aankijken’, zegt Hugo Bos, voorzitter van de Nederlandse Vereniging voor Ergonomie (NVvE). ‘Ergonomie gaat namelijk niet alleen om de inrichting van specifieke werkplekken met comfortabele stoelen, tafels die op juiste hoogte staan en ergonomische computermuizen, ofwel: de afstemming op de gebruiker, in fysieke zin. Het speelveld is veel breder. Ergonomie draait om de menselijke factor als geheel in verschillende werksituaties en omgevingen. Dus het gaat ook om de afstemming op de taak van de gebruiker. Ergonomen helpen medewerkers dan ook vooral om specifieke werktaken zo efficiënt, effectief en comfortabel mogelijk uit te voeren.’ In dat kader werpen kleinere devices als smartphones, tablets en mini-laptops een nieuw licht op ergonomie. ‘Deze apparaten dragen zeker bij aan een betere afstemming op bepaalde taken, maar in veel gevallen ook niet. Een Excel-sheet bewerken op je iPad is immers niet erg efficiënt of gemakkelijk.’

vrouw werkt met toetsenbord en tablet

De grote populariteit van de kleine devices komt door hun alles-in-één karakter. Een smartphone, tablet of mini-laptop is gewoon gemaakt voor het doen van alle denkbare taken die een gebruiker zich wenst: e-mailen, internetten, agendabeheer, navigeren, tekstverwerken, muziek luisteren en bellen via het telefoonnetwerk of internet. Al deze mogelijkheden zijn vervolgens verpakt in een mobiel werken formaat dat je eenvoudig meeneemt naar een vergadering, snel uit je tas tovert in een wegrestaurant of op je nachtkastje legt om ‘s ochtend direct je email te checken. Daarnaast zijn alle ‘oude’ controllers ook nog in deze slimme apparaten geïntegreerd: een touchscreen fungeert immers als scherm, toetsenbord en muis. En om het af te maken: de gebruiksvriendelijkheid is ook erg hoog door de drie- of zelfs één-knopsbediening. Kortom, in één woord: geweldig! Maar om met Cruijff te spreken: ‘Elk voordeel heb ook z’n nadeel.’ Want een apparaat dat alles kan, is niet per definitie perfect afgestemd op alle taken.

Keerzijde van alleskunners
Even naar het nu. Dit artikel schrijf ik niet op een smartphone of tablet, maar op een laptop die op een laptopstandaard staat. En ik tik de tekst met tien vingers op een los toetsenbord. Waarom? Ik wil mijn taak -het schrijven van een goed stuk - gewoon zo efficiënt, effectief en comfortabel mogelijk uitvoeren. Dát is nu mijn doel. En 1.000 woorden met twee vingers op een tablet touchscreen intoetsen is dan niet alleen improductief; het leidt ook nog tot fysieke klachten. Mijn lichaam is namelijk niet gebouwd op het met een tablet op schoot schrijven van een langere tekst. Toch gebruiken veel mensen hun minilaptop of tablet steeds vaker als alleskunner dan goed voor hen is, en nemen daarmee het ergonomische basisprincipe ‘het juiste gereedschap voor een specifieke taak’ niet serieus. Uit empirisch onderzoek blijkt dat dergelijk irrationeel werkgedrag leidt tot discomfort en inefficiëntie. Vooral dat laatste verwacht je niet als je aan deze slimme kleine apparaten denkt. Maar de zwakste schakel is hierin de mens. We zijn ons te weinig bewust van de gezondheidseffecten. Zo gaat typen op een tablet minder snel en maak je meer fouten, blijkt uit onderzoek van Chaparro (2010). En als de tablet plat ligt, leidt dat tot een aanzienlijk hogere belasting van de nek en schouder, aldus Shin & Zhu (2011). De hamvraag luidt dan ook: wat kun je doen om je medewerkers toch zo goed mogelijk te faciliteren bij het uitvoeren van al hun taken als zij veelvuldig kleine devices gebruiken, mede om mobiel te werken?

Ergonomie voor de kleintjes
De eerste oplossingsrichting is er één in de categorie laaghangend fruit. Je boekt als werkgever namelijk heel snel resultaat als je medewerkers voorziet van compacte mobiele hulpmiddelen die exact aansluiten bij de kleinere devices. Denk aan een geïntegreerde laptopstandaard. Deze bijna onzichtbare standaard bevestig je aan de onderkant van je mini-laptop en is eenvoudig uitklapbaar. Dit verhoogt het werkcomfort aanzienlijk als je een uurtje e-mails wilt beantwoorden. Ergonoom Hugo Bos: ‘Dit soort accessoires maken mobiel werken zeker comfortabeler en efficiënter, maar toveren je device nog niet om in een volwaardige werkplek zoals de Arbowet verlangt. Daarvoor is meer nodig. Voor veel taken is het scherm van een mini-laptop gewoon te klein, en kan beter een los (groot) beeldscherm aangesloten worden. Daarnaast is ook een los toetsenbord en een losse muis nodig.’ Soms is ook een laptopstandaard met documenthouder gewenst, vooral voor gebruikers die veel met papieren documenten werken. Omdat dit het zogeheten ‘in-line’ werken stimuleert: werken in één kijkrichting doordat papieren in dezelfde kijklijn liggen als je beeldscherm. Dit bevordert de effectiviteit van het uitvoeren van je taak en geeft je een zeer ontspannen werkhouding. Laptopstandaards met documenthouder zijn er tegenwoordig ook in volledig inklapbare uitvoeringen voor 12'' laptops die je eenvoudig meeneemt doordat ze gemaakt zijn van lichtgewicht materialen. Ideaal om mobiel te werken.

Laptophouder met geïntegreerde documenthouder in gebruik

Let wel: bij deze optie is een los compact toetsenbord ook noodzakelijk. Fervente tablet-gebruikers gaan wat mij betreft voor een speciale tablet-stand die je op tafel plaatst. Hierdoor bekijk je You-Tube video’s vanuit een prettige kijkhoek. Wil je meer dan internetten en video’s kijken op je tablet, dan is een bluetooth compact toetsenbord die je op meerdere bluetooth apparaten (iPad, iPhone, laptop etc.) kunt aansluiten, een uitkomst. Bovenstaande hulpmiddelen vormen dus als het ware een geïntegreerd onderdeel van je device, waardoor je gewoonweg meer taken effectief kunt uitvoeren met je kleine apparaat. meerdere applicaties. Je kunt dan kiezen tussen twee varianten: 1. de medewerker krijgt naast zijn mini-laptop ook een ‘thuisbasis’ apparaat zoals een desktopcomputer; of 2. hij gebruikt een dockingstation waarmee hij zijn laptop in een mum van tijd omtovert tot een volwaardige werkplek met groot scherm, een comfortabele muis en een los toetsenbord. Bij de eerste optie is een IT-infrastructuur gebaseerd op cloud wel gewenst, ofwel: alle benodigde data bevinden zich in een beveiligde internetomgeving. Bij de genoemde dockingstationvariant blijft je laptop het kloppend hart van de extra werkplek en is de cloud dus niet direct noodzakelijk.

Mobiel werken vergt meer afstemming
Resumerend: nieuwe devices bieden ons zeker extra alles-in-één mogelijkheden. Maar dwingen ons ook om beter na te denken of een bepaalde configuratie wel de meest geschikte is voor een specifieke taak. Want uiteindelijk wil de gebruiker zijn werk toch vooral zo effectief, efficiënt en comfortabel mogelijk uitvoeren.
Download pdf
Registreer je nu eenmalig om dit kennisartikel te downloaden.

Wist je dat al onze kennisartikelen te downloaden zijn?

Je hoeft jezelf slechts één keer te registreren om vrij toegang te krijgen tot alle downloads!
Al geregistreerd?
E-mailadres
Wachtwoord
Nieuw bij het kenniscentrum? Registreren
Registreer je nu eenmalig om dit kennisartikel te downloaden.
Voornaam
Tussenvoegsel
Achternaam
E-mailadres
Wachtwoord
Vul hieronder je e-mailadres in en je ontvangt binnen enkele ogenblikken een nieuw wachtwoord

E-mailadres

Meer Informatie

Neem contact op voor persoonlijk en deskundig advies.
U ontvangt altijd binnen één werkdag een reactie!
Naam *
E-mail *
Onderwerp *
Bericht *
Velden met een * zijn verplicht
Organisatienaam *
Naam *
E-mail *
Telefoon *
Onderwerp *
Bericht *
Velden met een * zijn verplicht
De Orderreferentie is bedoeld voor organisaties welke een orderkenmerk of inkoopordernummer willen meegeven aan de bestelling. Indien dit voor u niet van toepassing is vul a.u.b. dan n.v.t. of een willekeurige andere tekst in. U moet ten alle tijden het Orderreferentie veld invullen.