Advies nodig? Bel 036 5472440
Inloggen
Winkelwagen
0 0.00
Winkelwagen
  •  

Gepruts met pc kost werktijd

Download pdf Werknemers in Nederland verdoen gemiddeld 8 procent van de tijd die ze achter een pc doorbrengen aan 'gepruts' met die pc. Elk uur dat er gewerkt wordt met een computer, gaat ongeveer 4,5 minuut verloren. Het tijdverlies komt voor de helft door een gebrek aan digitale vaardigheden bij de werknemer en voor de andere helft door slecht werkende computers en programma's. Dat blijkt uit onderzoek van de Universiteit Twente.

Frustratie door gebrek aan digitale vaardighedenAls voorbeelden van gebrekkige vaardigheden noemen de onderzoekers het niet kunnen vinden van bestanden of het vergeten om bestanden op te slaan. Ook voeren veel mensen omslachtige handelingen uit die ook veel simpeler kunnen, hebben ze moeite met zoeken op internet of vergeten ze bijlages aan e-mails toe te voegen.

Schokkend
Veel voorkomende problemen met hardware en software zijn traag opstartende pc's, mailservers die eruit liggen, computers die blijven hangen of printers die het niet doen. De onderzoekers noemen het schokkend dat er zo veel tijd verloren gaat door computerproblemen. Volgens hen zijn leidinggevenden en werknemers zich vaak nauwelijks bewust van het productiviteitsverlies. De economische schade door computerproblemen zou zo'n 19 miljard euro per jaar bedragen.

ICT-buddy
De onderzoekers komen met aanbevelingen om het tijdverlies terug te dringen. Zo moeten werknemers vaker ICT-trainingen krijgen. Nu heeft driekwart van de werknemers in de afgelopen drie jaar helemaal geen training gehad.

Ook moeten helpdesks zich beter aanpassen aan de behoeften van de rest van een organisatie, zeggen de onderzoekers. Nu voelen helpdeskmedewerkers zich vaak alleen verantwoordelijk voor technische problemen, terwijl ze ook een rol zouden kunnen spelen bij het verbeteren van vaardigheden van collega's. Ook pleiten de onderzoekers voor het aanwijzen van een ICT-buddy op elke afdeling: iemand die handig is met computers en als vraagbaak kan dienen.

Bron: NOS
Volledig onderzoek: Universiteit Twente 
Download pdf
Registreer je nu eenmalig om dit kennisartikel te downloaden.

Wist je dat al onze kennisartikelen te downloaden zijn?

Je hoeft jezelf slechts één keer te registreren om vrij toegang te krijgen tot alle downloads!
Al geregistreerd?
E-mailadres
Wachtwoord
Nieuw bij het kenniscentrum? Registreren
Registreer je nu eenmalig om dit kennisartikel te downloaden.
Voornaam
Tussenvoegsel
Achternaam
E-mailadres
Wachtwoord
Vul hieronder je e-mailadres in en je ontvangt binnen enkele ogenblikken een nieuw wachtwoord

E-mailadres

Meer Informatie

Neem contact op voor persoonlijk en deskundig advies.
U ontvangt altijd binnen één werkdag een reactie!
Naam *
E-mail *
Onderwerp *
Bericht *
Velden met een * zijn verplicht
Organisatienaam *
Naam *
E-mail *
Telefoon *
Onderwerp *
Bericht *
Velden met een * zijn verplicht
De Orderreferentie is bedoeld voor organisaties welke een orderkenmerk of inkoopordernummer willen meegeven aan de bestelling. Indien dit voor u niet van toepassing is vul a.u.b. dan n.v.t. of een willekeurige andere tekst in. U moet ten alle tijden het Orderreferentie veld invullen.