Advies nodig? Bel 036 5472440
Inloggen
Winkelwagen
0 0.00
Winkelwagen
  •  

Mentale vermoeidheid

Mentale vermoeidheid ontstaat door mentale inspanning. Mental vermoeidheid kan meerdere oorzaken hebben, bijvoorbeeld doordat er gewerkt wordt in een omgeving met veel afleiding of lawaai (dan moet een medewerker zich extra concentreren om zijn taken af te kunnen ronden) en wanneer de werkdruk hoog is. 

Het terugdringen van mentale vermoeidheid door afwisseling van taken heeft niet alleen effect op de prestatie van beeldschermwerkers, maar ook duidelijk positieve effecten op de gezondheid. Door het toevoegen van afwisseling herstellen medewerkers beter van vermoeidheid, en (indien aanwezig) sneller van klachten in hand, arm, nek en schouder (RSI). Daarnaast neemt het werkcomfort toe: medewerkers ervaren duidelijk minder ongemak (De Vera Barredo et al., 2007
Normen en wetgeving
Specifiek voor beeldschermwerk is in het Arbeidsomstandighedenbesluit het volgende vastgelegd:
• Artikel 5.10. Dagindeling van de arbeid: De arbeid aan een beeldscherm is zodanig georganiseerd dat deze arbeid telkens na ten hoogste twee achtereenvolgende uren wordt afgewisseld door andersoortige arbeid of door een rusttijd, zodanig dat de belasting van het verrichten van de arbeid aan een beeldscherm wordt verlicht.

In Nederland is in de Arbeidstijdenwet vastgelegd op hoeveel pauzetijd werknemers recht hebben
• Werkt u langer dan 5 1/2 uur, dan heeft u minimaal 30 minuten pauze. Die mag worden gesplitst in 2 keer een kwartier;
• Werkt u langer dan 10 uur, dan is de pauze minstens 45 minuten. Die mag worden gesplitst in meer pauzes van minimaal een kwartier.
 
Gezondheidseffecten
Het terugdringen van mentale vermoeidheid door afwisseling van taken heeft niet alleen effect op de prestatie van beeldschermwerkers, maar ook duidelijk positieve effecten op de gezondheid. Door het toevoegen van afwisseling herstellen medewerkers beter van vermoeidheid, en (indien aanwezig) sneller van klachten in hand, arm, nek en schouder (RSI). Daarnaast neemt het werkcomfort toe: medewerkers ervaren duidelijk minder ongemak (De Vera Barredo et al., 2007).
Prestatie-effecten
Gedurende een werkdag neemt de vermoeidheid toe. Voor beeldschermwerkers neemt vooral de mentale (geestelijke) vermoeidheid gedurende de dag toe. Onze snelheid van werken neemt daardoor gedurende de dag af en we gaan meer fouten maken (Boksem et al., 2005). Deze effecten treden vooral op in de middag (’s ochtend zijn we ‘frisser’). Al na een half uur geconcentreerd werken in de middag bijvoorbeeld gebruiken onze hersenen informatie, die kan helpen om taken sneller uit te voeren, al niet meer (Lorist et al., 2005). Indien het werktempo hoog is, neemt het aantal fouten al na een half uur toe, na een uur neemt zowel de snelheid van werken als het aantal fouten toe (Lorist et al., 2000). Door mentale vermoeidheid neemt onze doelgerichtheid ook af: we zijn gemakkelijker af te leiden en we zijn minder flexibel in het oplossen van problemen die zich aandienen. We proberen door te modderen door op een inefficiënte manier het werk af te maken. We doen dit echter onbewust.

Een effectieve remedie tegen mentale vermoeidheid is het werk af te wisselen met andere taken. Die andere taken kunnen rustmomenten zijn, maar ook actief iets anders doen leidt tot mentale verfrissing (bijvoorbeeld bewegen of iets anders doen wat de persoonlijke interesse heeft). In dit licht is het niet verwonderlijk dat beeldschermwerkers die tot 20% van hun werktijd surfen op het internet, gemiddeld 12% productiever zijn dan hun collega’s die dat niet doen (Coker, 2009).

Bij beeldschermwerkers blijkt de werksnelheid met 11% toe te nemen en het aantal fouten met 3% af te nemen indien zij, middels interventies op hun beeldscherm, meer afwisseling in hun werk aanbrengen (Van den heuvel et al. , 2002, Hedge & Evans, 2001).
Keuzehulp
Het is van belang dat medewerkers daadwerkelijk hun werk gaan afwisselen. Zij moeten gelokt worden in plaats van geduwd. Bij software is het van belang dat de insteek van het programma (inhoud) aansluit bij de interessewereld van de gebruiker. Een anti-RSI boodschap zal weinig effect sorteren bij een beeldschermwerker die juist dat onderwerp niet interessant vindt. Nieuwsberichten, het leren van sneltoetsen of timemanagement training ter afwisseling van werkzaamheden hebben wel dat gewenste effect: het lokken van medewerkers naar afwisseling.

CtrlWORK Efficiency Software is speciaal ontworpen op basis van bovenstaande inzichten en is ongelimiteerd flexibel gemaakt om medewerkers te lokken naar een optimale afwisseling in hun werk.
Bronnen

• Ministerie van Sociale Zaken en Werkgelegenheid. De arbeidstijdenwet. Nadere uitleg hierover staat in een brochure die door het Ministerie uitgegeven wordt.
• De Arbeidstijdenwet : http://wetten.overheid.nl/BWBR0007671/geldigheidsdatum_13-12-2011
• Actuele Arbeidsomstandighedenbesluit: http://wetten.overheid.nl/BWBR0008498/Hoofdstuk2/Afdeling4/Artikel215/geldigheidsdatum_24-04-2012
• Lorist, M.M., Boksem, M.A.S., Ridderinkhof, K.R. Impaired control and reduced cingulate activity during mental fatigue (2005) Cognitive Brain Research, 24, 199-205.
• M.M. Lorist, M. Klein, S. Nieuwenhuis, R. De Jong, G. Mulder, T.F.Meijman, Mental fatigue and task control: planning and preparation,Psychophysiology 37 (2000) 614– 625.
• Boksem, M.A.S., Lorist, M.M., Meijman, T.F. Effects of mental fatigue on attention: an ERP study (2005) Cognitive Brain Research, 25, 106-117.
• De Vera Barredo R, Mahon K. The Effects of Exercise and Rest Breaks on Musculoskeletal Discomfort during Computer Tasks: An Evidence-Based Perspective. Journal of Physical Therapy Science. 2007;17(2): 151-163
• Hedge A and Evans SJ.Ergonomic Management Software and Work Performance: An evaluative study. Cornell University Human Factors Laboratory Technical Report /RP2501, Ithaca, NY, 2001.
• Van den Heuvel SG, de Looze MP, Hildebrandt VH, Thé KH. Effects of software programs stimulating regular breaks and exercises on work-related neck and upper-limb disorders. Scand J Work Environ Health. 2003 Apr;29(2):106-16.
• Coker B. Freedom to Surf: WorkPlace Internet Leisure Surfing. 2009. http://newsroom.melbourne.edu/news/n-19 
• Alles over sneltoetsen: www.sneltoetsen.nl

 

Meer Informatie

Neem contact op voor persoonlijk en deskundig advies.
U ontvangt altijd binnen één werkdag een reactie!
Naam *
E-mail *
Onderwerp *
Bericht *
Velden met een * zijn verplicht
Organisatienaam *
Naam *
E-mail *
Telefoon *
Onderwerp *
Bericht *
Velden met een * zijn verplicht
De Orderreferentie is bedoeld voor organisaties welke een orderkenmerk of inkoopordernummer willen meegeven aan de bestelling. Indien dit voor u niet van toepassing is vul a.u.b. dan n.v.t. of een willekeurige andere tekst in. U moet ten alle tijden het Orderreferentie veld invullen.